IT Systems Support Manager (m/w)

Hamburg


Stellenbeschreibung: 

  • Als Mitglied des IT Systems Support Teams sind Sie zuständig für den weltweiten Support aller internen Benutzer des unternehmenseigenen Schifffahrts-ERP Systems (Softmar) und anderer schifffahrtsbezogener IT Systeme (u.a. AXSMarine)
  • Nach einer intensiven Einarbeitung in allen relevanten Bereichen kommunizieren Sie eigenständig mit den Nutzern, nehmen Fragen und Probleme auf und bearbeiten sie entsprechend
  • Sie kommunizieren mit dem externen Support des Softwareherstellers, um Probleme beheben zu lassen
  • Sie trainieren neue Nutzer auf den jeweiligen Systemen
  • Neben den täglichen Supportaufgaben testen Sie auch neue Versionen der Systeme vor deren Aktualisierung im Unternehmen

Ihr Profil: 

  • Sie sind Berufsanfänger oder haben 1-2 Jahre Berufserfahrung
  • Sie sind Schifffahrtskaufmann/-frau oder haben eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie sind interessiert an betriebswirtschaftlichen  und technischen Zusammenhängen
  • Sie sind kommunikativ und fühlen sich sicher in der englischen Sprache
  • Sie würden sich selbst als vor allem serviceorientiert beschreiben
  • Sie arbeiten selbständig, sind aber auch gerne Teil eines Teams
  • Sie sind lösungsorientiert und arbeiten sehr strukturiert
  • Flexibilität und Reisebereitschaft werden vorausgesetzt

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